Livraison piscine

Feuilletez notre catalogue en ligne pour découvrir tous les modèles de piscine qui s’offrent à vous. Vous pouvez trier les offres en fonction de la configuration de la piscine, de la marque ou encore de son matériau de fabrication. Vous pouvez également vous servir du moteur de recherche interne du site pour accéder rapidement au produit que vous recherchez.

Aussitôt que vous avez fait votre choix et avez procédé au paiement, votre commande sera traitée dans les plus brefs délais. Si le modèle de piscine que vous avez choisi est disponible en stock, elle vous sera livrée après 48h à 72h, en fonction du nombre de commandes reçues pour le même produit et du lieu de livraison.

N’hésitez pas à passer votre commande. Nous sommes en mesure d’effectuer la livraison de votre piscine ou de vos équipements achetés sur Marché de la piscine partout en France. Pour l’achat d’une piscine, assurez-vous toutefois que le lieu est accessible à notre camion de livraison.

Pour une expédition hors de France métropolitaine, le délai de livraison peut être un peu long. En effet, les démarches administratives requièrent un peu plus de temps. Par ailleurs, vous devez savoir que le coût de la livraison est plus élevé. En effet, en plus du prix de la piscine, en tant qu’importateur, vous aurez à prendre en charge les frais de transport, les droits de douanes ainsi que les éventuelles autres taxes.

N’hésitez pas à nous contacter pour effectuer une demande de devis pour la livraison de votre piscine à l’étranger.

Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de notre équipe. Dans celui-ci, vous verrez le détail de votre achat : produit acheté, prix, délai de livraison, etc.

Par la même occasion, vous allez disposer d’un compte personnel vous permettant de faire un suivi en ligne de votre commande. Consultez tout simplement la rubrique y afférente pour avoir les informations à jour concernant l’état du traitement de votre commande.

Lors de la livraison de votre piscine chez vous, vérifiez bien son état. Si vous constatez un quelconque dommage ou encore si le produit qui vous est livré n’est pas conforme à celui que vous avez commandé, il vous suffit de nous le faire savoir. A cet effet, indiquez la nature du problème sur le bon de livraison. N’oubliez pas de le signer.

Puis, signalez-nous ce problème directement à partir de votre compte, et ce, le jour même de la livraison. Nous vous indiquerons par la suite la marche à suivre afin de régler ce souci au plus vite. Rassurez-vous, les piscines ainsi que les autres produits commercialisés sur Marché de la piscine sont couverts par la garantie offerte par les fabricants.

Tous les produits livrés sont en bon état, mais vous constatez qu’un équipement ou un accessoire est manquant. Pour que nous puissions régler cette erreur rapidement, contactez tout de suite notre service clientèle par téléphone dans un délai de 24h. Puis, dans un délai de 48h, faites une réclamation en vous rendant sur la page dédiée au suivi après vente.

Vous n’avez toujours pas reçu votre colis alors que le délai annoncé dans le mail de suivi est dépassé ? Ce genre de souci est rare, mais pour diverses raisons, cela peut arriver. Dans une telle situation, contactez-nous. Notre équipe reste à votre disposition pour s’occuper de votre demande.