Poolstar : une entreprise française au service de la piscine et du bien-être
Fondée en 2006, Poolstar a grandi avec l'objectif de concevoir des équipements de piscine performants et accessibles au plus grand nombre. Son siège social est implanté à Rousset, dans les Bouches-du-Rhône, à proximité d'Aix-en-Provence. C'est depuis ce site que l'entreprise coordonne ses activités de conception, de logistique et de service client. L'infrastructure comprend un entrepôt de 20 000 m² équipé de 23 quais de chargement, ce qui permet d'assurer des livraisons rapides en France et en Europe.
L'entreprise emploie aujourd'hui plus de 85 collaborateurs. Elle dispose également de deux showrooms, l'un intérieur et l'autre extérieur avec deux piscines chauffées, permettant aux revendeurs et professionnels de découvrir les produits en conditions réelles d'utilisation.
Un savoir-faire technique développé en interne
La conception des produits Poolstar est assurée par une équipe française d'ingénieurs qui travaillent sur des solutions techniques propriétaires. Cette organisation permet à la marque de contrôler l'intégralité du cycle produit, depuis le développement jusqu'au support après-vente. À ce jour, 4 technologies exclusives ont été déposées sous brevet, ce qui positionne Poolstar comme un acteur à part entière de l'innovation dans le secteur de la piscine.
Parmi ces avancées techniques, la technologie Full Inverter pour les pompes à chaleur permet une montée en température plus rapide et une consommation énergétique mieux maîtrisée qu'un compresseur à vitesse fixe. Le système anti-gel Poolex protège l'échangeur thermique pendant les périodes hivernales, prolongeant la durée de vie des équipements. La connectivité Poolex Uconnect permet par ailleurs de piloter certains équipements à distance via une application dédiée.
Une gamme complète autour de 11 marques de bien-être
Poolstar ne se limite pas aux équipements de traitement d'eau. Le groupe distribue 11 marques positionnées sur des univers complémentaires. La marque Poolex couvre les pompes à chaleur et les groupes de filtration, avec des gammes comme la Jet PRO, la Jet CITY ou encore la MEGALINE Fi à technologie Full Inverter. Les filtres à polymère Pureflow et les pompes de filtration à vitesse variable Variline Wifi illustrent la montée en gamme progressive des solutions de filtration.
NetSpa et les univers spa et sauna
La marque NetSpa propose des spas gonflables et acryliques accessibles à tous les budgets, du modèle d'entrée de gamme aux versions premium avec hydrojets et chromothérapie. Le catalogue intègre également les saunas de la gamme Holl's, disponibles en plusieurs formats pour une installation à domicile ou en espace bien-être. Plus récemment, Poolstar a développé l'univers des ice baths avec des produits comme l'UFC Ice Bath Duo, l'UFC Ice Bath Octagon et la gamme Järvi, conçus pour la récupération musculaire et le bien-être par le froid.
Loisirs nautiques et solutions solaires
Le catalogue s'étend aussi aux stand-up paddles et kayaks gonflables, ainsi qu'aux équipements d'aquafitness. Poolstar propose par ailleurs des solutions solaires complètes pour le chauffage de piscine, répondant à une demande croissante de sobriété énergétique chez les propriétaires de bassins.
Des certifications et engagements vérifiables
Les pompes à chaleur Poolex sont certifiées NF et conformes aux normes européennes de mesure de performance définies par la Fédération des Professionnels de la Piscine (FPP). Cette conformité garantit aux acheteurs que les coefficients de performance affichés correspondent à des mesures réalisées selon un protocole standardisé, et non à des conditions optimales artificielles.
En matière de responsabilité environnementale, Poolstar a obtenu la médaille Ecovadis Bronze en 2025, récompensant sa démarche RSE documentée. L'éco-conception, la réparabilité des produits et la disponibilité des pièces détachées pendant 7 ans minimum font partie des engagements concrets de la marque. Les électrolyseurs au sel, qui permettent un traitement de l'eau sans ajout de produits chimiques extérieurs, s'inscrivent également dans cette logique.
Un service client structuré pour les particuliers et les professionnels
Le service après-vente de Poolstar est assuré depuis la France, avec une hotline professionnelle et une assistance technique en ligne accessible 24h/24, incluant tutoriels, notices téléchargeables et FAQ. Pour les professionnels de la piscine, l'espace Pro dédié offre des outils d'aide à la vente, un suivi logistique en temps réel et un programme de fidélité baptisé STARCLUB.
La disponibilité des pièces détachées pendant au moins 7 ans après l'achat constitue un engagement fort dans un secteur où l'obsolescence programmée est souvent pointée du doigt. Cet aspect est particulièrement apprécié des installateurs professionnels qui doivent pouvoir garantir la pérennité des équipements posés chez leurs clients.
Poolstar en quelques chiffres clés
Pour résumer le parcours de Poolstar : 19 ans d'existence, plus de 85 collaborateurs, 11 marques de bien-être, 4 technologies brevetées, 4 prix d'innovation internationaux, un entrepôt de 20 000 m² et deux showrooms ouverts aux professionnels. Ces données illustrent la progression régulière d'une entreprise qui a su élargir son périmètre sans perdre de vue l'exigence technique au cœur de son identité.
